我不是沒有客戶，只是客戶掛在別人名下

來之前，我是修車廠的會計

我原本在修車廠做會計。身邊不是沒有客戶——來保養、來修車的車主，其實都是很有機會的人。但那時候我對產險不熟，也不覺得自己能碰，客戶的車險多半就交給認識的產險業務員處理。

現在回頭看，我那時候不是沒有客戶，是沒有把自己的名字放在客戶旁邊。

讓我決定來的那一句話

老闆說，他預計五年後退休，店就不開了。

那一刻我開始想：如果修車廠收了，我手上這些客人、這些關係，接下來怎麼辦？我是不是又要重新來過？

再加上我其實很怕考試，看到書就抗拒，會覺得自己是不是考不過、是不是不適合。但也是那個時候，我開始認真想：如果我一直把客戶交給別人，那客戶到底是誰的？

最擔心的事，後來怎麼了

我最擔心的就是考試考不過。心裡一直有個聲音：「我真的有辦法嗎？」

後來我發現，真正讓我卡住的不是能力，是害怕。當我開始一件一件去做、直接跟來車廠保養的客戶提，才發現客戶沒有我想像中那麼排斥。他們本來就認識我，也信任我。

第一件成交的件

第一件，是我直接跟來車廠保養的客戶提的。

沒有什麼厲害的話術，就是很自然地跟他說：這次可以讓我來處理。客戶願意給我機會，是因為他本來就認識我，也知道我平常怎麼做事。

那種感覺很不一樣。以前是看著別人做，現在是客戶願意把名字掛在我這裡。

現在一週怎麼安排

我現在的本業是照服員。工作時認真工作，休息的時候整理名單，也跟既有的客戶保持聯絡。

我不是那種突然大轉行的人。產險對我來說，不是把原本的生活打掉重來，而是把本來就認識我的人，好好服務好。

公司跟我原本以為的不一樣

我原本以為，做保險就是要扛業績、被數字追著跑。

進來之後才發現不是這樣。這裡沒有責任額，也不以月業績考評。我不是被逼著每個月要做出多少數字，而是可以照自己的步調，把客戶照顧好。

對一個原本會怕、會猶豫的人來說，這個差別很大。

給正在猶豫的人一句話

客戶其實找得到，可以從親友開始，然後真心維護客戶的權益。客戶看得見我們的用心。

我以前不是沒有客戶，只是客戶掛在別人那裡。現在我只是把名字放回自己身上，然後好好把每一個信任我的人顧好。