來之前在做什麼、為什麼來、擔心什麼、加入之後怎麼樣——講給正在猶豫的人聽。每一則都由當事人口述改寫、本人看過才刊登。
修車廠會計，身邊來來往往都是車主，車險卻都交給別人做。老闆說五年後要退休，她開始想：如果一直把客戶交給別人，客戶到底是誰的？
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