客戶的續保單,我以前拿不到
在壽險公司時,客戶的車險都交給產險公司的業務員處理,續保單常常拿不到、甚至過期了才發現。加入台灣人之後,把車子拿回來由公司送件,可以提前續保,系統直接查。
來之前,車險怎麼處理?
來台灣人之前,我在壽險公司。客戶的車險,都是拿給產險公司的業務員幫忙處理。
讓我決定來的那一件事
客戶的續保單常常沒辦法正常拿到,有時候甚至過期了才發現。客戶想查保障內容也很不方便,因為經手服務的人不是我。
最擔心的事,後來怎麼了?
我最擔心兩件事:登錄另一家公司會不會很麻煩,還有原公司知道了不好交代。
後來才弄清楚:壽險業務員依法可以再登錄一家產險代理公司(以一家為限),不需要原公司同意;原公司也有權向公會查到這件事。所以這不是需要瞞的事,光明正大來就好。
第一件成交的件
原本透過別人處理的車子,可以直接拿回來,由公司送件。可以提前續保,不用每次追問車子到底續保了沒;要查,直接上系統就看得到。
現在一週怎麼安排?
作業時間跟以前差不多。每週只要撥一點時間通知客戶續保繳費;保單下來親自送過去,多了見面的機會,也多了聊天的話題。
公司跟我原本以為的不一樣
我原本以為,這裡也會像產險公司的業務員一樣,需要業績考核。結果沒有。
客戶本來就是我的;掛在別人那邊,一不小心就可能變成別人的客戶。考一張證照,自家的保單自己規劃,也能幫身邊的親友把保單顧好。
本文依當事人口述改寫、本人看過後刊登。內容是個人經歷,不代表任何收入或結果的保證。
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