他想私下賠幾千塊了事，隔天卻幾乎沒辦法走路

客戶是我的朋友，在電子廠上班。他的機車除了強制險，也加保了任意的第三人責任險。

2020 年的一天，他騎車和一台轎車擦撞，人和車都噴了出去。還好那時他沒有載人，後面同車道的車也及時煞住，沒有發生第二次事故。

他打來時，想的是私下和解

他打來問我怎麼處理，說想私下和解，賠對方幾千塊就算了，問我的建議。

我請他先做的三件事

我照公司王協理平常教我們的方式跟他說：

先把人移到路邊安全的地方。

報警，叫救護車。

把行車紀錄器的影像和現場照片整理好。

他當時以為只是身上幾處小擦傷，到醫院稍微包紮就回家了。結果隔天，他幾乎沒辦法走路。

公司裡誰在後面幫我？

理賠窗口告訴我和解要準備哪些單據；王協理和力總提醒我，和解書裡一定要寫到哪些內容。

對我來說，王協理和力總就是我最大的後盾。客戶問到我不會回答的問題，我只要轉述去請教，馬上就有建議可以回覆客戶。

結果

因為他的機車除了強制險，還加保了第三人責任險，這件事他沒有自己花錢，保險公司的理賠人員也一路協助處理。

他說，這次才真正體會到，機車加保第三人責任險有多重要。

以前自己的保險交給別人處理；現在自己規劃，隨時還有金融保險的知識可以學。